---

POENASAGA MİNECRAFT SUNUCUSU HUKUKİ METİNLERİ

1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.1 Taraflar
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);
   •    Satıcı:

   •    VKN: 235124****
   •    V.Dairesi: Dışkapı Vergi Dairesi 
   •    Unvanı: POENASAGA
   •    Telefon: [0544 634 1938]
   •    E-posta: [[email protected]]
   •    İnternet Sitesi: www.poenasaga.com
   •    Alıcı:
   •    Adı Soyadı / Unvanı: [Alıcı bilgileri]
   •    Adres: [Alıcı adresi]
   •    Telefon: [Alıcı telefon numarası]
   •    E-posta: [Alıcı e-posta adresi]

1.2 Konu
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.poenasaga.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürünlerin (oyun içi eşyalar, VIP üyelikler, kasa anahtarları vb.) satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1.3 Ürünler ve Ödeme Şartları
   •    Ürünlerin açıklamaları, fiyatları ve ödeme koşulları web sitesinde belirtilmiştir.
   •    Ödeme, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla yapılır.
   •    Dijital içerikler fiziksel teslimata tabi değildir; ödeme tamamlandıktan sonra Alıcı’nın oyun hesabına tanımlanır.

1.4 Cayma Hakkı ve İade Koşulları
   •    Dijital içerikler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkına tabi değildir.
   •    Yanlış veya eksik teslim edilen ürünler için Alıcı, Satıcı ile iletişime geçerek düzeltme talep edebilir.

1.5 Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici uyuşmazlıklarında, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

2. İPTAL VE İADE POLİTİKASI

2.1 İptal ve İade Şartları
   •    Satın alınan dijital ürünler (VIP üyelikler, oyun içi eşyalar vb.) anında teslim edildiğinden, iptal ve iade mümkün değildir.
   •    Yanlış teslim edilen veya eksik tanımlanan dijital içerikler için, Alıcı durumu en geç 24 saat içinde Satıcı’ya bildirmelidir.
   •    Ödeme esnasında teknik bir hata yaşanması durumunda, destek talebi oluşturularak incelenir ve uygun bulunursa iade gerçekleştirilir.

2.2 Özel Durumlar
   •    Kredi kartı dolandırıcılığı veya hileli işlemler tespit edildiğinde, Satıcı iade yapmama hakkına sahiptir ve yetkili mercilere bildirimde bulunabilir.

3. GİZLİLİK POLİTİKASI

3.1 Kişisel Bilgilerin Korunması
   •    Poenasaga, kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde işler ve korur.
   •    Kullanıcı verileri yalnızca hizmet sunumu ve yasal gereklilikler kapsamında işlenir.

3.2 Toplanan Veriler
POENASAGA tarafından işlenen veriler şunlardır:
   •    Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
   •    Oyun içi kullanıcı adı ve IP adresi
   •    Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri saklanmaz, yalnızca ödeme sağlayıcı tarafından işlenir)

3.3 Kişisel Verilerin Kullanımı
   •    Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve güvenlik sağlamak
   •    Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
   •    Kullanıcılara özel teklifler sunmak

3.4 Üçüncü Taraflarla Paylaşım
   •    Yasal yükümlülükler gereği ilgili mercilerle paylaşılabilir.
   •    Ödeme işlemleri için ödeme sağlayıcı firmalar ile paylaşılabilir.

3.5 Çerez Kullanımı
   •    Web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır.
   •    Kullanıcı, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri yönetebilir.

4. KVKK AYDINLATMA METNİ

4.1 Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
   •    Veri Sorumlusu: POENASAGA
   •    İletişim: [Telefon] - [E-posta]

4.2 İşlenen Kişisel Veriler
   •    Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)
   •    İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta)
   •    Finansal Bilgiler (Ödeme detayları, sipariş geçmişi)
   •    IP Adresi ve Oyun İçindeki Hareketler

4.3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
   •    Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
   •    Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
   •    Sunucu içi güvenlik ve hile koruması
   •    Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4.4 Kişisel Verilerin Aktarılması
   •    Yalnızca yasal zorunluluklar gereği kamu kurumları ile paylaşılabilir.
   •    Ödeme sağlayıcı firmalar ile gerekli durumlarda paylaşım yapılabilir.

4.5 Kişisel Verilerin Saklama Süresi
   •    Kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece saklanır.
   •    Kullanıcı talep ettiğinde kişisel veriler silinebilir veya anonim hale getirilebilir.

4.6 Kullanıcı Hakları
   •    Kişisel verilerine erişim hakkı
   •    Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
   •    Kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkı
   •    Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı
   •    Kişisel verilerin üçüncü kişilere aktarılmasına itiraz hakkı

4.7 Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerle ilgili talepler, [E-posta Adresi] adresine yazılı olarak iletilmelidir.

 

5. İletişim Bilgileri
Her türlü soru, öneri veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şefkat Mahallesi Felek Caddesi Keçiören/ANKARA

0544 634 1938
E-posta: [email protected]

---